Kurz vorab: Ich bin eine Person und kümmere mich selbst um alles und stecke viel Liebe und Leidenschaft in jedes meine Produkte. Daher bitte ich um etwas Verständnis, falls nicht alles glatt läuft oder zu Problemen kommt. Falls ihr nicht zufrieden seid, lässt sich immer mit mir reden. Ich bin kein großes Unternehmen wie Amazon, sondern eine kleine, unabhängige Künstlerin. :)

Wo hat Yenaiiru seinen Sitz?

Meinen Sitz habe ich in Deutschland.

Kommt meine Bestellung mit Tracking?

Jede Bestellung die du tätigst kommt mit einer Tracking Nummer. Du erhältst eine separate E-Mail mit dieser.

Verschickst du auch nach ... ?

Ich verstehe total, dass ihr meine Produkte auch in anderen Ländern kaufen möchtet. Leider ist internationaler Versand für kleine Shops durch Gewerbe, Verpackungsregeln und neue gesetzliche Vorgaben manchmal ziemlich kompliziert. Wenn ich aktuell keinen Versand in dein Land anbiete, kann ich deshalb leider auch keine Ausnahmen machen. Ich gebe aber mein Bestes, nach und nach weitere Länder möglich zu machen.

Wie und wo finde ich dich für Pickup der Tokens auf Riftbound Events?

Unter dem Produkt Listing in der Beschreibung werde ich immer updaten, auf welchen Riftbound Events ich seind werde. Da solche Events gross sind und ich nicht ständig an einem Ort bin, ist es schneller per chat euch Updates zu geben. Für einfachere kommunikation bitte ich dich daher dem Discord Server beizutreten:

https://discord.gg/uZnjJHc96b

Falls das nicht möglich ist, bitte ich dich mir per Mail Bescheid zu geben. Es liegt in deiner Verantwortung mir die Möglichkeit zu geben dich zu erreichen. Geschieht dies nicht 24h vor dem Tag des Events, werde ich die Bestellungen stornieren müssen.

Bitte achte bei der Bestellung darauf, im Warenkorb Hinweis reinzuschreiben bei welchem Event du sie abholen möchtest. Beim Checkout wählst du dann bitte die Shipping Option 'EVENT PICKUP [NAME OF THE EVENT] - NO SHIPPING'.

Darf ich eine digitale Version kaufen und selber drucken?

Tut mir leid, aber ich stelle sowas leider nicht zur Verfügung.

Nutzt du KI?

Ich bin froh, dass ich solche Fragen glücklicherweise nicht oft bekomme. Ich unterstütze KI in Kunst in keinster Art und Weise und nutze es dementsprechend nicht in meiner Kunst. Jedes meine Artworks wurde mit Liebe von Skizze bis zum Endresultat konzeptiert.

Wann ist dieses Produkt wieder verfügbar?

Beliebte Produkte werden so schnell nachbestellt wie möglich. Falls du unsicher bist kannst du mich immer gerne kontakieren. Leider kann ich zu bestimmten Produkten nicht genau sagen wann es wieder verfügbar sein wird. Ich gebe gerne Updates über mein Instagram, aber in der Regel dauert es 2-4 Wochen.  

Meine Bestellung kommt nicht an oder etwas ist falsch.

In dem Falle bitte ich dich mich über yenaiiru@hotmail.com zu kontaktieren. Bitte beachte folglich meine Richtlinien zu Versand und dem Widerrufsrecht.