Widerrufsrecht

Rückgabe für internationale Bestellungen

Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union bieten wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Um eine Rückgabe anzufragen, kontaktieren Sie uns bitte unter yenaiiru@hotmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Die Ware sollte sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden und sorgfältig verpackt zurückgesendet werden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern die Ware nicht beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde.

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte des jeweiligen Landes bleiben unberührt.

Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben grundsätzlich das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Brief und teilen Sie uns eindeutig mit, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Sie können Ihren Widerruf auch über unsere Online-Widerrufsfunktion erklären. Diese finden Sie über den Button „Vertrag widerrufen“ im Footer unseres Onlineshops.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter yenaiiru@hotmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Bitte fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Artikels und der Verpackung bei.

In berechtigten Fällen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten und kümmern uns um eine angemessene Lösung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Rückerstattung.

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen den Kaufpreis sowie die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere Versandart gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt bei einem gewöhnlichen Widerruf der Käufer. Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Internationale Bestellungen, Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Bearbeitungsgebühren oder andere Abgaben des Ziellandes entstehen.

Sofern beim Checkout oder bei der jeweiligen Versandart nicht ausdrücklich angegeben wird, dass diese Kosten bereits enthalten oder vom Verkäufer übernommen werden, sind sie vom Empfänger zu tragen.

Die Höhe dieser Abgaben wird von den Behörden des jeweiligen Ziellandes bestimmt und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

Bei einzelnen Ländern oder Versandarten können Einfuhrabgaben bereits im Voraus über den Versanddienstleister abgewickelt werden.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an.

Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Variante wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel im Rahmen des jeweils geltenden Rückgabe- oder Widerrufsrechts zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.

An:
Yenaiiru - BY.N.
c/o Block Services
Stuttgarter Straße 106
70736 Fellbach
Deutschland

Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am: 
• Erhalten am: 
• Name des Verbrauchers / der Verbraucher:
• Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher:
• Datum:
• Unterschrift des Verbrauchers / der Verbraucher
  (nur bei Mitteilung auf Papier):